Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas claras a las dudas más comunes de las familias. Si no hallas lo que buscas, puedes escribirnos por el canal de agendamiento o registrar una solicitud en PQRS.
Agendamiento y Citas
Completa el formulario en agendar-cita.html con la subespecialidad, el servicio o programa, la EPS, los datos del menor, tu WhatsApp y la fecha que prefieras. Al enviarlo, se abre WhatsApp Business con la ficha lista para que nuestro equipo confirme el espacio más cercano a tu preferencia.
Documento de identidad del acudiente y del menor (registro civil o tarjeta de identidad), carné o afiliación de EPS si aplica, autorizaciones vigentes, órdenes médicas y resultados previos de exámenes o historias clínicas relevantes.
Convenios y EPS
Sí. Atendemos modalidad particular y prepagada, además de usuarios de EPS con convenio o autorización vigente. Consulta opciones de pago y convenios en Atención a Empresas y Medios de Pago.
Si vienes por EPS, trae la autorización vigente del servicio o procedimiento. Nuestro equipo de facturación valida la cobertura al momento de la cita. Si tienes dudas sobre tu entidad, indícalo en el formulario de contacto y te orientamos antes de agendar.
Preparación para Exámenes
En la mayoría de casos el ecocardiograma pediátrico no requiere ayuno. El niño puede alimentarse con normalidad. Si tu caso necesita una preparación especial, te lo indicaremos al confirmar la cita.
Sí. Promovemos el acompañamiento familiar. Un padre, madre o acudiente puede acompañar al niño durante la consulta y los estudios no invasivos, salvo contraindicación médica justificada.
Ubicación y Contacto
Atendemos en Carrera 39 No. 19 – 120, Barrio Palermo, Pasto, Nariño, de lunes a viernes en horario de consulta con cita previa. Para confirmar disponibilidad del día, agenda por el formulario o WhatsApp Business (+57 323 369 7901).